În calitate de producător de autovehiculele de calitate superioară, Volkswagen, asemenea tuturor producătorilor de automobile, oferă o garanţie cu privire la calitatea şi funcţionarea ireproşabilă a autovehiculelor sale. Fără îndoială că, în cazul unui produs cu complexitatea unui automobil, realizat din mii de componente individuale, nu se poate exclude complet riscul de apariţie a unei defecţiuni în situaţii izolate. În asemenea caz, garanţia asigură remedierea defecţiunii autovehiculului fără a genera costuri suplimentare în sarcina clientului.
La Volkswagen, garanţia pentru autovehicule noi este de doi ani, iar garanţia împotriva coroziunii este de 12 ani, fără limită de kilometri.